Uma pesquisa recente sobre o consumo durante a Black Friday no Nordeste revelou dados importantes e trouxe à tona aspectos relevantes sobre o comportamento dos consumidores da região. De acordo com o levantamento, os nordestinos aparecem como os que mais utilizam dispositivos móveis — especialmente smartphones — para realizar compras online. Esse destaque coloca a região na liderança nacional em transações feitas por meio de celulares, demonstrando um forte engajamento digital e a consolidação dos aparelhos móveis como principal ferramenta de compra.

Apesar desse avanço significativo no uso da tecnologia, os consumidores nordestinos ainda enfrentam desafios que impactam diretamente sua experiência de compra. Um dos problemas mais recorrentes é a insatisfação com o processo de entrega. A pesquisa aponta que muitos consumidores relatam atrasos frequentes, falhas logísticas e dificuldades no acompanhamento do status do pedido. Essa situação tem gerado frustração, sensação de insegurança e, em alguns casos, desestímulo em voltar a comprar durante eventos promocionais.

Outro ponto que chama atenção é a desconfiança em relação aos descontos anunciados na Black Friday no Nordeste. Muitos consumidores do Nordeste demonstram ceticismo quanto às ofertas, levantando dúvidas sobre a real redução dos preços. A percepção de que algumas lojas podem inflar valores previamente para depois “baixar” durante a promoção ou oferecer descontos pouco significativos contribui para uma postura mais cautelosa. Esse comportamento também está ligado ao histórico de experiências negativas que parte dos consumidores já vivenciou em edições anteriores.

Diante desse cenário, fica evidente que, embora o uso da tecnologia e o acesso às compras online estejam em pleno crescimento, ainda há um longo caminho a ser percorrido para melhorar a confiança do público. Para manter e fortalecer esse avanço, é essencial que as empresas invistam em uma logística mais eficiente, garantindo prazos de entrega mais confiáveis e canais de comunicação claros. Além disso, a transparência nas ofertas deve ser uma prioridade, com informações claras sobre preços, condições de compra e políticas de devolução.

Ao adotar essas medidas, as empresas não apenas ampliam sua credibilidade, mas também contribuem para uma experiência de compra mais positiva, fortalecendo a relação com os consumidores nordestinos e potencializando as oportunidades trazidas pela Black Friday nos próximos anos.