Usuários do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) do Piauí têm enfrentado sérias dificuldades no atendimento desde o início de maio, resultando em reclamações e prejuízos. De acordo com informações do próprio órgão, a instabilidade do sistema é decorrente de uma transição e atualização que está em andamento.
O taxista Osvaldo Almeida relatou à TV Clube que, em suas tentativas de resolver questões relacionadas ao emplacamento de um novo veículo, precisou ir até a sede do Detran pelo menos três vezes. Ele acabou pagando uma multa de R$ 114 devido ao atraso no recebimento do documento, que deveria ter sido entregue no dia 14, mas só foi disponibilizado no dia seguinte. “Tive que pagar por culpa deles”, desabafou.
Outro usuário, que preferiu permanecer anônimo, compartilhou sua frustração ao tentar vender seu veículo. Ele encontrou um comprador em 30 de abril, mas não conseguiu formalizar a venda devido à lentidão do sistema. “O site está constantemente fora do ar, com mensagens de manutenção. Sem garantia, o comprador não vai pagar e eu não consigo dinheiro para as minhas contas e alimentação”, lamentou.
A Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), responsável pela atualização do sistema, confirmou que a lentidão é resultado de uma série de mudanças internas, que visam melhorar o controle, segurança, transparência e agilidade no atendimento aos cidadãos que possuem veículos no estado. Ellen Gera, presidente da Etipi, enfatizou que estão sendo realizados acompanhamentos diários para garantir que todos os serviços voltem a funcionar plenamente.
Suspensão da Exigência de Licenciamento
O Detran-PI também anunciou a suspensão da exigência e fiscalização da renovação anual do licenciamento de veículos, com efeito retroativo a 30 de abril. Essa decisão foi tomada para garantir igualdade de condições e maior segurança aos usuários durante a transição do sistema.
O licenciamento, ou Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV), é essencial para a regularidade dos veículos em circulação. A renovação anual deste documento é uma exigência comum dos órgãos responsáveis.
O Detran-PI e a Etipi estão colaborando para garantir que todos os serviços sejam disponibilizados ao público o mais rápido possível. A atualização do sistema está sendo feita diariamente, com ajustes sempre que inconsistências são detectadas. O objetivo é proporcionar um sistema mais moderno, eficiente e de fácil acesso, que beneficie todos os cidadãos do Piauí.
Agradecemos a colaboração da população durante este período de transição e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.