O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA) publicou o ranking das empresas com o maior número de reclamações registradas em 2025 no estado. O relatório traz também dados sobre a quantidade de demandas que foram atendidas e resolvidas pelas companhias. Essa divulgação é uma exigência do artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, que determina a transparência nas reclamações fundamentadas feitas nos órgãos de defesa do consumidor.

No topo do ranking estão a Humana Assistência Médica, a Equatorial Maranhão e a operadora Claro. A Humana teve um total de 116 reclamações, das quais 24 foram atendidas e 92 permanecem sem atendimento. A Equatorial Maranhão registrou 92 queixas, com 48 delas atendidas e 44 ainda não resolvidas. Já a Claro aparece com 52 reclamações, das quais 45 foram atendidas e 7 não receberam resposta. O Banco Bradesco também figura na lista, com 51 reclamações, 16 atendidas e 35 não atendidas.

Além dessas empresas, outras também compõem o ranking das que registraram maior número de reclamações no Procon-MA em 2025. Entre elas estão Vivo, em 5º lugar com 45 decisões, TIM em 6º lugar com 42, Magazine Luiza em 7º com 39, Novo Mundo em 8º com 37, Nio em 9º com 34 e Banco Pan fechando a lista dos dez mais reclamados, com 30 registros.

A divulgação do ranking reforça a importância do controle e acompanhamento dos serviços oferecidos pelas empresas no Maranhão, contribuindo para que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que as empresas melhorem a qualidade do atendimento.