O Nubank alcançou a marca de segunda maior instituição bancária do Brasil em termos de número de clientes, atingindo 112 milhões de contas ativas que englobam pessoas físicas e jurídicas. Essas informações foram divulgadas pelo Banco Central (BC) nesta semana em um levantamento recente. Com essa evolução, a fintech ultrapassou o Bradesco, que possui 110 milhões de clientes, e passou a ocupar a segunda posição no ranking nacional, ficando atrás apenas da Caixa Econômica Federal, que detém 158 milhões de contas.

O terceiro lugar na lista ficou com o Bradesco após ser ultrapassado pelo Nubank. O relatório divulgado pelo Banco Central também trouxe dados sobre o ranking de reclamações, agrupando os registros de manifestações enviadas por clientes contra as instituições financeiras do país.

Em nota, o Nubank ressaltou que o crescimento em sua base de clientes é resultado de uma estratégia contínua focada na ampliação de serviços e na experiência do usuário. Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, afirmou que desde que a empresa entrou no grupo das cinco maiores instituições por número de clientes em 2022, a posição da fintech só tem avançado. Para ela, esse progresso se deve à oferta de produtos adaptados ao cotidiano dos consumidores, aliada ao uso intensivo de tecnologia e a um modelo simplificado de atendimento.

Entre os bancos tradicionais, o Itaú está na quarta colocação com 100,32 milhões de clientes, seguido pelo Banco do Brasil, com 81,98 milhões de contas. No segmento das fintechs, além do Nubank, o Mercado Pago é o segundo maior, contabilizando 68,81 milhões de clientes.

Apesar do crescimento em número de clientes, o cenário muda se considerado o valor de mercado das instituições. Nesta quinta-feira, o Itaú liderava entre as empresas brasileiras com capital aberto, avaliado em US$ 88,2 bilhões. O Nubank, listado na Bolsa de Nova York, aparecia em segundo lugar, com valor de mercado estimado em US$ 85,9 bilhões. O Bradesco ocupava posição inferior com US$ 38,18 bilhões, seguido pelo Banco do Brasil, com US$ 25,55 bilhões, conforme dados da Bloomberg.