O turismo no Brasil está passando por uma transformação significativa, marcada pela inovação, uso estratégico de dados e uma gestão integrada dos destinos. Para impulsionar esse avanço, o Ministério do Turismo (MTur) estabeleceu o modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), uma política pública voltada a tornar cidades brasileiras mais eficientes, sustentáveis e competitivas no cenário turístico nacional e internacional.

Mais do que a simples implementação de tecnologias, como aplicativos e redes wi-fi gratuitas, o conceito de DTI envolve uma abordagem abrangente que integra governança colaborativa, planejamento orientado por dados e desenvolvimento sustentável. Essa metodologia impacta positivamente tanto a qualidade de vida dos moradores locais quanto a experiência proporcionada aos visitantes.

O Brasil foi pioneiro na América Latina ao criar sua própria metodologia de Destino Turístico Inteligente, adaptando padrões internacionais para a realidade nacional. A estrutura do modelo brasileiro baseia-se em nove eixos estratégicos: governança, acessibilidade, segurança, inovação, promoção e marketing, mobilidade e transporte, tecnologia, criatividade e sustentabilidade.

Conforme informado pelo Ministério do Turismo, essa proposta contribui para que os destinos possam administrar seus atrativos turísticos com maior eficiência, tomando decisões fundamentadas em evidências e focadas na melhoria contínua dos serviços.

Representando essa iniciativa, Bárbara Blaudt Rangel, coordenadora-geral de Inovação, Inteligência e Estatísticas do Turismo do MTur, destaca que o Brasil lidera na América Latina ao personalizar o modelo DTI para suas especificidades, combinando tecnologia, governança e sustentabilidade. Ela ressalta que, com o referencial do Ministério, redes de apoio e a norma ABNT, os gestores dispõem de um roteiro validado para decisões baseadas em dados que promovem tanto o desenvolvimento econômico quanto a qualidade de vida local.

Atualmente, o modelo já apresenta resultados concretos, contando com 21 destinos classificados como “DTI em Transformação” e uma rede colaborativa formada por poder público, iniciativa privada e instituições acadêmicas, fortalecendo a implantação e evolução da metodologia no país.

Funcionamento do modelo DTI Brasil

Para que um município se torne um Destino Turístico Inteligente, ele precisa adotar uma visão integrada do turismo, organizando a gestão em torno dos nove pilares estratégicos que asseguram um crescimento ordenado, inclusivo e sustentável do setor.

Na prática, o investimento em tecnologia possibilita, por exemplo, identificar o perfil dos visitantes e aprimorar a gestão pública local. Já o pilar da criatividade promove a valorização da cultura local e da economia criativa, gerando diferenciais competitivos alinhados a programas como a Rede Brasileira de Cidades Criativas.

Etapas para implementação

A trajetória para alcançar o status de DTI é composta por cinco etapas, conforme descrito no Manual Metodológico do MTur. O processo começa com um diagnóstico da maturidade do destino, avaliando aspectos relacionados aos pilares. Na sequência, é criado um Plano de Transformação que estabelece ações prioritárias para superar deficiências e potencializar características locais.

Durante a execução desse plano, o município recebe o título de “DTI em Transformação”, que certifica o compromisso com a modernização da gestão turística. A fase final é uma auditoria oficial que, se aprovada, concede o Selo DTI Brasil, conferindo a validação técnica e reconhecimento reconhecido nacional e internacionalmente.

Benefícios para gestores, turistas e moradores

A adoção do modelo DTI traz vantagens significativas para diversos públicos. Para os gestores públicos, significa uso mais eficiente dos recursos, decisões mais precisas e aumento da competitividade do destino no cenário global. Para os turistas, proporciona uma experiência mais segura, acessível e integrada, com serviços aprimorados em mobilidade, informações digitais e conexões.

Já os moradores locais se beneficiam com o desenvolvimento econômico sustentável, preservação do patrimônio cultural e ambiental, além da geração de emprego e renda, refletindo um equilíbrio entre turismo e qualidade de vida.

Apoio institucional

O Ministério do Turismo desempenha o papel central na articulação dessa política, oferecendo suporte técnico, capacitações e ferramentas práticas, como o Catálogo de Soluções Tecnológicas, além de incentivar a promoção e comercialização dos destinos participantes. O órgão também fomenta a troca de experiências por meio da Rede Brasileira de DTIs e da Rede Ibero-americana de DTIs.

Um marco importante é a publicação da norma técnica ABNT NBR 17259:2025, baseada no referencial do MTur, que define requisitos para o sistema de gestão de Destinos Turísticos Inteligentes. Iniciativas como o programa Turismo Futuro Brasil e as parcerias internacionais reforçam o compromisso do governo federal em apoiar municípios de todos os portes na modernização e inovação do turismo brasileiro.