Desde junho de 2025, a Secretaria de Segurança Pública do Piauí (SSP-PI) disponibiliza um serviço de atendimento via WhatsApp que já contabilizou mais de 50 mil boletins de ocorrência em apenas 10 meses. Até abril deste ano, foram registrados 50.451 boletins e 5.188 denúncias anônimas por meio da plataforma gratuita B.O. Fácil, que funciona 24 horas por dia. O sistema utiliza inteligência artificial para coletar dados sobre fatos, datas e envolvidos, automatizando a triagem inicial e reduzindo o tempo de resposta das equipes de segurança.

Parceria acadêmica e praticidade no atendimento

Desenvolvida em conjunto com a Universidade Federal do Piauí (UFPI), a ferramenta permite que o cidadão registre ocorrências, faça denúncias anônimas ou acione a Polícia Militar em emergências sem precisar se deslocar até uma delegacia. Após o registro, o usuário recebe um protocolo em PDF diretamente pelo aplicativo, garantindo a validade do documento. Além disso, o sistema possibilita o compartilhamento da localização em tempo real para casos de acionamento do 190, aumentando a precisão do atendimento policial.

Como utilizar o serviço B.O. Fácil

Para utilizar a plataforma, o cidadão deve salvar o número 0800 086 0190 no WhatsApp e iniciar a conversa com uma mensagem de texto ou áudio. O sistema apresenta opções claras para o registro de boletins, denúncias ou emergências, solicitando detalhes como o local do fato e objetos relacionados. A ferramenta tem se mostrado eficiente para aproximar a população das autoridades, promovendo um canal de comunicação seguro, prático e que elimina a necessidade de deslocamento físico para casos passíveis de registro digital.