A Unimed Teresina avança em sua trajetória de modernização ao implementar um novo sistema de gestão hospitalar integrado, o Sistema MV. Essa mudança unifica três plataformas que funcionavam de maneira independente, como Pirâmide, Infomed e SAW, em um único ambiente mais seguro e eficiente. O objetivo desse investimento é reduzir a burocracia, garantir agilidade no acesso às informações e alinhar os processos às melhores práticas da saúde suplementar no Brasil.
Antes da implantação do novo sistema, a utilização de múltiplas plataformas dificultava a integração dos dados, causava retrabalhos entre as áreas e aumentava os riscos de inconsistência nas informações essenciais para as gestões assistencial, administrativa e financeira. Além disso, versões antigas dos bancos de dados representavam riscos para a segurança dos dados. A migração para um sistema único visa oferecer mais confiabilidade, agilidade e segurança em todos os processos, conforme explica Tiago Conceição, gerente de Tecnologia da Informação da Unimed Teresina.
O Sistema MV foi escolhido por sua robustez tecnológica e ampla adoção em hospitais da rede Unimed nacionalmente. Baseado em nuvem e utilizando banco de dados Oracle atualizado, ele permite a integração de toda a jornada do paciente, desde o pronto atendimento até a alta hospitalar, em um único ambiente digital. Isso elimina redundâncias e amplia a transparência das informações clínicas, administrativas e financeiras, resultando em uma gestão mais eficiente.
Essa integração traz impactos positivos diretos para os pacientes da Unimed Teresina, que agora vivem uma jornada de atendimento mais fluida e segura, sem duplicidade de dados ou retrabalho entre setores. Também beneficia cooperados, prestadores e colaboradores pela redução da burocracia e maior rapidez no acesso às informações do dia a dia.
Além disso, a unificação dos sistemas gera eficiência operacional ao permitir que processos fragmentados sejam realizados de forma contínua, reduzindo o tempo em atividades administrativas, minimizando erros e melhorando o controle financeiro. O compartilhamento das informações em tempo real fortalece a comunicação entre hospitais, operadora e áreas administrativas, facilitando decisões mais ágeis e fundamentadas.
A padronização dos fluxos de trabalho, com protocolos unificados para hospitais, cooperados e prestadores, simplifica as rotinas, diminui divergências e eleva a eficiência no atendimento. “Quando os processos são padronizados e os dados confiáveis, toda a cadeia de atendimento se beneficia”, destaca Tiago Conceição.
A Unimed Teresina também planejou detalhadamente a implantação do Sistema MV, incluindo comunicação interna constante e treinamentos específicos para colaboradores, cooperados e prestadores, assegurando a adaptação de todos antes do início das operações. A equipe de TI monitora continuamente o desempenho do sistema para garantir estabilidade e realizar ajustes necessários durante a transição.
Tiago Conceição reforça que o investimento tecnológico é um compromisso com as pessoas e com a qualidade do atendimento: “Nosso objetivo é oferecer um sistema seguro e eficiente que esteja à altura da responsabilidade que temos com nossos clientes e com a saúde da população”.
