A Volkswagen iniciou um recall que envolve 117.798 veículos no Brasil devido a um defeito no sistema eletrônico do painel de instrumentos. O problema está ligado ao software de partida, o que pode impedir a exibição de informações essenciais para o condutor. Este recall engloba os modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera, produzidos entre 2021 e 2025.

De acordo com a fabricante, o painel digital pode apresentar falhas graves na inicialização do veículo. Em algumas situações, o sistema não funciona após a partida, ocultando dados como velocidade e nível de combustível. A montadora alerta que essa falha aumenta o risco de acidentes, pois o motorista fica sem dados fundamentais durante a condução.

Como realizar a consulta e agendar o reparo gratuito

Para saber se o veículo está envolvido, os proprietários devem consultar o número do chassi nos canais oficiais da marca. A numeração pode não ser sequencial, por isso exige atenção na verificação individual. A empresa enviará notificações aos donos com orientações detalhadas para agendar o atendimento nas concessionárias autorizadas.

O serviço inclui a inspeção do sistema e a atualização do software de forma totalmente gratuita. Os recalls começam no dia 11 de maio e têm duração estimada de até duas horas por veículo. Dúvidas podem ser esclarecidas por meio da central de atendimento da Volkswagen. Esta ação reforça o compromisso da marca com a segurança crítica dos seus clientes.

Para mais informações sobre direitos do consumidor em casos de manutenção, você pode acessar o portal do Procon-PB ou verificar as diretrizes de segurança viária no site da Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN).