O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (PROCON/MA) está participando de mais uma edição do Renegocia, programa promovido pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública e coordenado pela Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON). A iniciativa busca ajudar consumidores endividados a renegociarem suas dívidas, oferecendo um atendimento especializado e humanizado.

Segundo a presidente do PROCON/MA, Karen Barros, o programa fortalece os direitos dos consumidores e promove a cidadania:”O Renegocia é uma ação de extrema relevância, garantindo que cada pessoa tenha a oportunidade de renegociar suas dívidas de forma digna e acessível, com o apoio de uma equipe qualificada.”

Nesta edição, o programa traz um foco especial nas mulheres superendividadas, principalmente aquelas que são chefes de família, além de parcerias ampliadas para oferecer um atendimento mais ágil e personalizado.

As negociações podem ser realizadas presencialmente nas unidades do PROCON/MA ou digitalmente, por meio da plataforma consumidor.gov.br, ampliando o alcance e a praticidade do atendimento. O programa também conta com o suporte de defensorias públicas e outros órgãos de defesa do consumidor.

Karen Barros reforça o impacto transformador da iniciativa:”Nosso objetivo é que, ao final do processo, o consumidor não apenas renegocie suas dívidas, mas também adquira conhecimentos para uma vida financeira mais equilibrada.”

Com a parceria entre o Governo Federal e os órgãos de defesa do consumidor, o Renegocia se consolida como uma ferramenta fundamental para prevenir o superendividamento e promover uma cidadania mais justa e igualitária.