Em um cenário dominado por redes sociais, inteligência artificial e plataformas digitais, uma ferramenta antiga continua sendo decisiva para o sucesso de muitos empreendedores maranhenses: a recomendação de cliente para cliente.

O Maranhão possui atualmente mais de 357 mil empresas ativas. Desse total, mais de 340 mil são pequenos negócios que movimentam a economia local e geram renda para milhares de famílias. Em muitos casos, a confiança construída junto aos consumidores continua sendo o principal motor de crescimento.

De cozinha improvisada a mil cookies por dia

Um dos exemplos mais emblemáticos é o do casal Amanda Marques e Caio Elcias. Durante a pandemia, eles começaram produzindo bolos e doces de forma artesanal. Com o tempo, identificaram uma oportunidade no mercado de São Luís e decidiram apostar nos cookies.

A estratégia deu resultado. Receitas próprias, produtos diferenciados e a divulgação espontânea dos clientes ajudaram a transformar o negócio em uma operação que hoje produz cerca de mil cookies por dia e gera dezenas de empregos diretos e indiretos.

As redes sociais ampliaram o alcance da marca, mas foram as recomendações dos consumidores que ajudaram a consolidar o crescimento da empresa.

Tradição familiar virou marca reconhecida

Outro caso de sucesso é o de Maria Domingas, conhecida popularmente como Dona Dudu. Durante anos, ela vendeu bolos em feiras livres da capital maranhense e construiu sua reputação praticamente sem investir em publicidade.

O negócio ganhou uma nova dimensão quando sua filha, Thalia Rodrigues, passou a compartilhar o dia a dia da família nas redes sociais. A iniciativa deu origem à marca A Casa do Forno, que conquistou novos públicos com receitas criativas e produtos inspirados na culinária regional.

A combinação entre tradição, autenticidade e divulgação espontânea ajudou a ampliar a visibilidade da empresa e atrair novos consumidores.

Crescimento reforça força dos pequenos negócios

Dados recentes mostram que o número de micro e pequenas empresas no Maranhão cresceu 47,5% entre 2021 e 2025.

Especialistas apontam que o avanço da internet facilitou a divulgação dos produtos e ampliou o acesso à formalização, capacitação e crédito. No entanto, a confiança continua sendo um diferencial importante para quem busca conquistar espaço no mercado.

As histórias de empreendedores maranhenses mostram que a tecnologia pode acelerar o crescimento, mas o relacionamento construído com os clientes ainda é um dos ativos mais valiosos para qualquer negócio.

No fim das contas, o velho boca a boca continua fazendo o que sempre fez: transformando bons produtos e bons serviços em histórias de sucesso.

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